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淘宝规则违规认定、处理与适用原则的实施细则

淘宝规则 电商爱好者 906浏览 0评论

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《-淘宝规则-》,查看原文
第三条
违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。部分违规行为,淘宝网亦将引入大众评审员机制进行认定,淘宝网会基于大众评审员认定的事实严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。

 

规则解读:

      一、为什么应“基于淘宝认定的事实”?
      淘宝作为平台的运营者,负有对平台监管的责任,为保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,淘宝制订了本规则,并有权依照规则对违规行为进行独立的判断与处理。

 

      二、违规行为淘宝如何进行认定?
      淘宝依靠有限的技术手段和普通人的认知,以及在争议双方提交的证据和陈述的事实基础上进行判断与处理。

 

      三、“依规执行”是什么意思?

指依照本规则及相应规则解释执行。对于本规则中没有规定的,淘宝不作任何违规的认定与处理。

 

 

   四、为什么要引入大众评审员机制?

为规范淘宝网平台秩序,让更多会员参与平台治理,并增强淘宝网会员违规行为判断的合理性和及时性,淘宝网尝试由大众评审员对会员违规行为进行集体判断。 大众评审员机制详情请见:http://pan.taobao.com/jury/help.htm

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