关注淘规则的微信公众平台,搜索订阅号"taoguize"或"淘规则"
最新消息:淘规则taoguize.com为你收集最新最全的淘宝、天猫、电商平台规则动态!您还可以:投稿 / 电商网址导航

非标-聚划算物流宝入仓操作QC

其他规则 电商人士 2016浏览 0评论

|2|1


天猫生活软百是阿里巴巴集团物流事业部整合优质的物流供应商,面向全网提供多平台多类目多渠道的仓配一体服务的物流平台,由第三方物流TP直接向商家提供多样化个性化的物流服务。在帮助商家降低物流成本的基础上,提高物流服务质量,提升买家体验。整个过程中,天猫提供担保、监督和仲裁。

服务对象:

1、服饰、母婴、美妆洗护等生活百货类目的商家。

2、参加聚划算、预售等各种活动的商家。

服务模式:

1、常规模式:整体物流外包,全国分仓外包,部分物流外包等长期物流外包服务。可理解为商家自己的仓库。

2、活动模式:聚划算、预售等活动的短期快进快出物流服务。(目前仅开放了聚划算品牌团非标类的合作)

服务特点:

1、 天猫全程担保, 有市场竞争力的价格。确定性的物流承诺。

2、免费系统对接。多平台库存共享。专业物流数据分析和咨询。

参加聚划算品牌团入仓QC的流程如下:

合作类目:男女服装、男女鞋品、饰品、运动户外、箱包配饰、母婴用品、家纺、生活家居、美容工具。

 

参加聚划算品牌团入仓QC的流程如下:

1、填写报名信息

在聚划算后台点击“我要报名”报名聚划算品牌团;

选择“聚划算”平台、选择“入仓”进入下一步;填写报名信息后提交;

2、填写入仓信息

报名成功后,填写入仓信息;

新上架需在填写入仓信息时按照系统提示签订支付宝代扣协议;

3、填写入库计划

提交入库数量、商品编码等;

填写完入库计划,商家可以进入竞拍环节,竞拍成功之前可修改/确认入仓信息;

4、竞拍排期

竞拍成功前可修改/确认入仓信息;

竞拍成功后,将无法修改入仓信息;

5、入仓

入库单提交24小时内,仓库工作人员告知入仓的具体地点、时间、联系人等相关信息;

请商家提前4天将货物送达仓库;

入仓商品数量不得低于活动报名数量的80%,未按时按量到仓,将取消活动资格;

6、保证金

提前2个工作日冻结商品保证金;

保证金冻结时间为开团之日起21-30天不等;

7、活动结束

物流运费支付宝实时划扣,异常订单由商家向仓库发起投诉。如对处理结果不满意,向天猫物流发起申诉。

3个工作日内仓库客服联系商家,沟通剩余货物退仓事宜;或进行转仓。

 

一:填写报名信息:

聚划算报名后台-我要报名-选择团购平台时勾选“入仓”。

 

二:商家报名成功后需填写入仓信息,创建入仓计划。

 

 

完善商家信息之前需订购物流宝(物流宝是用来管理仓内商品的兄,无须等待审核,系统自动审核通过)。

 

TIPS:在此环节,请商家仔细看活动模式协议中各个仓库的报价,并确认自己要入哪个仓库。点此了解

 

 

三:填写入库计划:

1:订购OMS系统后完善商家信息、填写入库计划。

 

2:关于商品编码。

商品编码就是商品实物上的条码,商品编码必须与商品在仓库贴的条码一致,且必须到款到码到色。条形码有多少位没有限制,里面必须没有特殊字符跟中文字符,必须由2部分(指条码跟数字)组成的能扫描出的条形码,可以是69码,不能是流水码和唯一码。

注意:填写入库计划时,商品编码处填写分2种情况:

1) 如果商家的宝贝之前已经入过物流宝,那么这里的商品编码和名称会自动显示原有的物流宝商品,置灰,不允许修改编码。

2)如果商家的该宝贝没有入过物流宝,那么在此处输入商品编码即商品条形码。(这也是绝大多数情况)

商品编码一旦填写无法修改,无法取消,请务必谨慎填写!

 

 

3:修改入库计划。

入库计划提交之后,在排期之前,商家都可以修改入库计划,直接在下面的页面中修改相应数据,并点击修改按钮即可。

 

四:发货入仓:

1:入仓计划提交后,商家需要进行竞价排期。竞价排期完成后,点击发货至仓库。

备注:1)商家在小二排仓成功后,点击右侧品控管理-入仓质检,找到对应的商品进行发货。

2)请商家按照入库单数量发货到仓库,仓库收到后将实收数据体现在聚划算后台,如实收数据少于聚划算活动要求,聚划算有权利取消商家活动。

3)请确保活动前4天商品到仓。

 

2:填写入库单,并提交正式入库单。

1)入库单正式下发则无法再进行修改,请慎重下发入库单,暂不接受分批入库

2)入库单物流宝系统自动审核通过下发到仓库。仓库客服会在24小时内进行入仓排期并通知商家入仓时间、地址和联系人信息。

 

3: 入库单完成后,如需要查看,路径:聚划算后台-品控管理-入仓质检-查看入库

 

4:入仓操作规范

仓库收货地址以及联系方式:点击这里

 

 

5:FAQ

报名聚划算的商品信息只能修改1次,提交后无法更改,无法撤销!

http://o.ju.taobao.com/tg/hpcenter/index.htm?spm=0.0.0.0.0cUyAj&reqType=knowledge&kId=5193644(聚划算报名商品信息修改流程)

Q:进生活软百仓的商品的条码要商家制作吗??
A:需要商家自己制作,仓库制作是要收取增值服务费的(具体见报价协议)。

Q:进生活软百仓的商品有包装盒、保修单。售后单之类的能一起发到仓吗?

A:可以组合包装好发到仓库的,如果要仓库配货需要按件收取增值服务费。

Q:商品编码有什么要求么?

A:物流宝编码必须跟商品贴的条形码吻合,这样入仓后商品才能扫描同步上架。不能是流水码和唯一码,只能是数字和字母的组合,建议69码,必须到款到码到色,扫描机能扫描出来的,没有字数要求。

Q:商家在入仓后如何让判定是否入仓成功?
A:商品入仓上架成功后,仓库会推送数据到聚划算后台。

Q:入生活软百仓的组合商品需要怎样贴条形码?

A:①已组合好入仓的商品只需贴一个条形码即可。

②需要仓库进行增值服务组合商品的,必须在需组合的单个商品上贴条形码。

6:活动中异常订单处理(oms系统里处理)

正常情况下,整个品牌团活动流程,商家只需要在聚划算后台操作即可。

但如在活动中发生以下异常情况,需要商家到物流宝中进行操作。

1)取消订单;

2)买家需要修改收件地址;

3)买家拒收退货;

 

 

1)取消订单

 

2)修改地址操作步骤:

第一步:取消物流宝中原发货单,具体见上张ppt;

第二步:卖家后台找到该订单,修改收货信息后,重新下发物流宝进行发货

 

3)买家拒收退款:

活动仓不支持买家换货。

如买家已签收,且需要退货,请商家联系买家退回商家自己的仓库;

如买家拒收商品拒收退回到仓库,此商品放入暂存区,商家需要尽快做退货入库单,将该商品重新上架。否则商品默认没有退回仓库,仓库不承担责任。

 

五:活动结束后:

选择1:退仓

 

退仓FAQ

Q:制作出库单后什么时候不发货了?

A:退仓出库单生成后,可销库存被冻结后仓库就不会再接单发货了。

Q:做完出库单后还需要怎么操作啊?

A:等仓库打包好会联系商家询问是自提还是选择物流或者快递。

Q:若退仓后收到的货有差异,怎么办?

A:收到货后,把收到货的数量 ,入库的数量 ,还有在物流宝销售的数量导出来 ,若有差异 ,您可以先跟仓库核实,确认差异后跟仓库直接投诉 (注意72小时内发起投诉)。

选择2:活动仓剩余商品转常规仓

※ 生活软百每个仓库都分活动仓和常规仓。聚划算品牌团活动结束后,如商家不想将商品退回自己的仓库,可转到该仓库的常规仓。

※ 常规仓的作用类似商家自有仓。介绍见本PPT开头部分。

※ 常规仓报价见下方链接:

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5553493.htm?spm=0.0.0.0.3gsaun

转仓步骤为:

第一步:签订常规模式的合同,签约地址: http://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=0.0.0.0.3gsaun&service_code=WLB_SHRB_CHANGGUI

第二步:在聚划算后台做退仓单进行虚拟出库

第三步:在物流宝中制作入库单进行虚拟入库

入仓问题咨询

聚划算活动相关问题:点此链接

物流相关问题:点此链接

入仓咨询:生活软百官方帮派

生活软百帮助中心

系统问题:400-800-0808转7(工作日9:00-18:00)

 

商家投诉请点此链接了解相关内容

转载请注明:淘宝规则 » 非标-聚划算物流宝入仓操作QC

您必须 登录 才能发表评论!