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天猫2013年处罚一览表

天猫规则 淘宝从业人员 1635浏览 0评论
小说内容简介【无弹窗/无广告】:

  违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 严重违规 发布违禁信息 发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息 2分/次?或?6分/次?或?12分/次?或?48分/次 第一次、第二次发生扣2分的情形,不扣分仅删除 […]

 

违规类型

违规行为

违规行为情节/分类

扣分/处罚

严重违规

发布违禁信息

发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息

2分/次?或?6分/次?或?12分/次?或?48分/次

第一次、第二次发生扣2分的情形,不扣分仅删除违规商品/信息,再次发生2分/次。

第一次发生扣12分的情形,不扣分仅删除违规商品/信息,再次发生12分/次;

除“其他类”第2目和第4目外,第一次发生扣6分的情形,不扣分仅删除违规商品/信息,再次发生扣6分;

第一次发生“其他类”第2目情形的当日(自然日,截止当天24点),不扣分仅删除违规商品/信息,次日开始6分/次;

第一次发生“其他类”第4目情形的当日(自然日,截止当天24点),不扣分仅删除违规商品/信息,次日开始6分/次;

盗用他人账户

盗用他人账户

48分/次

泄露他人信息

泄露他人信息

6分/次

发布非约定商品

发布非约定商品

天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。

骗取他人财物

骗取他人财物

48分/次

扰乱市场秩序

扰乱市场秩序

24分/次;情节严重的,48分/次

出售假冒商品

出售假冒商品

48分/次

假冒材质成分

假冒材质成分

商家首次假冒材质成份的,扣6分;再次及以上假冒材质成份的,扣12分。特定类目商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣12分。

出售未经报关进口商品

出售未经报关进口商品

48分/次

不正当谋利

不正当谋利

48分/次;

不正当谋利未遂,12分/次;

视同不正当谋利行为:

会员为淘宝工作人员,48分/次;

关联人士且未申报,24分/次;

关联人士利用工作人员职务之便,48分/次

拖欠淘宝贷款

拖欠淘宝贷款?

48分/次

一般违规

滥发信息

发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的;

依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行

发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的;

天猫将删除商家所滥发的信息

发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的;

天猫将删除商家所滥发的商品或信息

发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的;

天猫将删除商家所滥发的商品或信息

发布天猫分则中滥发信息第五项所列商品或信息的;

1分/次

虚假交易

符合总则中虚假交易第四项所述情形的;

6分/次

延迟发货

延迟发货

商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元,该违约金将以天猫积分形式支付

描述不符

符合描述不符第一项所述情形的

首次违规的,扣六分;再次及以上违规的,每次扣十二分

符合描述不符第二项所述情形的

6分/次

符合描述不符第三项所述情形的

3分/次

违背承诺

符合违背承诺第一项所述情形的

6分/次

符合违背承诺第二项所述情形的

应承当相应的后果和责任。如需继续履行的,天猫将督促商家继续履行其义务。

符合违背承诺第三项所述情形的

4分/次

竞拍不买

竞拍不买

12分/次,并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金。

恶意骚扰

恶意骚扰

12分/次

不当注册

不当注册

12分/次

未依法公开或更新营业执照信息的

未依法公开或更新营业执照信息的

12分/次

不当使用他人权利

不当使用他人权利

2分/次

?就会员的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。点击查看详情

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违规类型

扣分节点

限制发布商品、限制创建店铺

限制发送站内信、限制社区功能及公示警告

店铺屏蔽

关闭店铺
(删除店铺、下架所有商品、禁止发布商品、禁止创建店铺)

下架店铺内所有商品

限制参加天猫营销活动

支付违约金

一般违规

12分

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7天

1万元

严重违规

12分

7?天

7?天

7?天

/

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30天

2万元

24分

14?天

14?天

14?天

/

14?天

60天

3万元

36分

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21?天

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21天

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90天

4万元

48分

清退

部分或全部保证金(该保证金是指商家被天猫进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)

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