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如何退出天猫

天猫招商 淘宝从业人员 3196浏览 0评论
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天猫线上化退出流程: 一、发起线上申请: 发起线上申请退出天猫入口:天猫—商家中心—天猫服务专区—申请关闭店铺 温馨提示:未完成退出流程的店铺仍受天猫规则制约,请严格遵守天猫规则并按照服务协议约定提供服务,如有违规行为,天猫仍将予以处罚。 二、点击确 […]

天猫线上化退出流程:

一、发起线上申请:

发起线上申请退出天猫入口:天猫—商家中心—天猫服务专区—申请关闭店铺

温馨提示:未完成退出流程的店铺仍受天猫规则制约,请严格遵守天猫规则并按照服务协议约定提供服务,如有违规行为,天猫仍将予以处罚。

二、点击确认退出

三、签订协议,确认退出

四、选择退出类型,写明退出原因;退出原因是必填项,不能空。

五、确定退出,店铺将及时关闭

六、待天猫工作人员确认,

6.1工作人员将在15天后确认退出申请并协助完成退出流程,请确认您店铺的交易及积分发票是否完结,并尽快完结。

6.2工作人员确认后,旺旺不能登陆。

注:天猫确认贵司的退出申请后,您将无法操作发货,只能操作退款。担保交易订单,操作退款时将按“未按约定时间发货”,同时向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,关闭订单。若当前还存在“买家已付款,等待卖家发货”的订单,请尽快发货并在线操作,或联系买家申请退款。
若当前还存在未完结的维权和退款,为保证退出流程能及时完成,请您在退款详情/维权详情页面申请小二介入处理,以确保退出流程能及时完成。

6.3待工作人员确认期间,您也可以取消退出申请。

七、查询交易是否完结

7.1系统会在24小时内完成交易核实

7.2交易未完结,可直接点击页面入口查询交易详情,或进入商家中心-交易管理及客户服务-退款售后管理查看。

注:点击“一键关单”,请再次确认关闭当前所有等待发货的订单:

八、交易已完结,核实积分发票/佣金是否完结

8.1系统会在24小时内完成积分发票/佣金的核实

8.2积分发票/佣金核实未完结,可直接点击页面入口查询积分发票/佣金拖欠详情,或进入卖家中心-软件产品/服务-计费中心-账单明细下载-消费积分账单明细,查询拖欠金额。

注:请您尽量在交易完结后的20天内完结积分发票/佣金,逾期系统将在第30天直接从您店铺保证金里面划扣相当于拖欠发票金额的30%及等额佣金,完结此环节。

历史积分发票必须以打款方式进行补交,打款必须在(账房(pay.taobao.com)->发票管理->我开具的发票?点击开具新发票——选择向天猫打款)。

当年积分发票可以选择打款或是邮寄发票。打款同上,若选择邮寄发票,在寄出发票时,需另外至(账房(pay.taobao.com)->发票管理->我开具的发票?点击开具新发票——选择向天猫开具)进行登记。

九、积分发票/佣金已完结,结算技术服务年费

注:技术服务年费将在7个工作日内结算完成

十、等待解冻保证金

所有环节(包括:交易,积分发票/佣金,年费结算)完成后,保证金将在申请退出(或被清退)后的30天+10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户内。

注:若因为出售假货、水货等违规行为被天猫清退的店铺,保证金在清退时被全部罚没,解冻金额为0元

十一、保证金已解冻,请查看店铺绑定的支付宝,完成退出流程。

 

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