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天猫卖家答应附送赠品,提供发票,但卖家都不履行,我该怎么办?

天猫规则 电商爱好者 1508浏览 0评论

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如双方沟通时,卖家承认该情况,买家提供双方沟通的有效聊天记录截图。
如卖家否认,本人签收需提供物流公司红章凭证证明您收货时的货物情况。如包裹单上有明确数量或重量记录,也可扫描上传进行举证。例图:

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