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淘宝规则淘宝网规则|天猫规则大全|电商平台规则大全

关于天猫商品发布属性-产地填写事宜的通知
天猫品控

关于天猫商品发布属性-产地填写事宜的通知

阿耀 1591浏览 0评论

亲爱的天猫商家,您好!  天猫最近发现部分商家在发布宝贝-产地的信息发布填写较混乱,存在误填、错填、乱填的情况,具体区分情况如下: 国产商品 产地选择:中国大陆 注意点:通过原料进口,在国内分装的情形也属于国产商品。如进口的散装的茶叶、油、葡萄酒...

客服订单处理流程思维导图详解
天猫规则

客服订单处理流程思维导图详解

阿耀 9055浏览 1评论

新商家比较多,会面临很多问题,其中有产品的有客服的有推广各种的,今天拿出存在E盘里的导图,跟大家分享一下,整个订单流程处理中客服应该做的一些事情!和注意的要点,可供大家参考,在客服培训的过程中也可以照此进行再配合着天猫和淘宝的一些规则! 一、先说说整...

重要:天猫2015.3.9招商政策调整
平台规则

重要:天猫2015.3.9招商政策调整

阿耀 3603浏览 0评论

各位商家朋友: 新年好! 电子商务历经多年发展,已进入全新阶段,但无论怎么变化,未来电商发展的本质始终围绕着消费者体验。 为适应这一趋势,年初天猫已提出提升服务品质,并同步启动消费者体验升级计划,这不仅对商家的商品、服务提出更高要求,对天猫自身的规则...

淘宝邮费争议处理规则(卖家版全)
淘宝天猫动态

淘宝邮费争议处理规则(卖家版全)

阿耀 12525浏览 0评论

邮费争议处理规则(卖家版全) - 前言:各位卖家的售后每天都会处理大量的邮费争议引起的纠纷案例,也会来电咨询小二,其实处理人员都是按照邮费争议规则来处理,了解规则后,您可以更有把握的和买家沟通协商,是您的责任的也能第一时间快速尽到义务承担,更加能提前...

2015年春节期间淘宝网交易超时调整公告
平台规则

2015年春节期间淘宝网交易超时调整公告

阿耀 945浏览 0评论

各位亲爱的会员: 2015年春节期间因多数物流公司、卖家、消费者在享受假期,为确保交易顺利进行,2015年春节期间(2015年2月13日 至 2015年2月25日)淘宝网交易超时(含PC、无线)将做出以下调整: 一、交易超时调整 1.    卖家发货...

2015春节临近快递发货的注意事项
淘宝天猫动态

2015春节临近快递发货的注意事项

阿耀 1131浏览 0评论

春节将近,很多卖家朋友辛苦一年也准备放假了,很多的最后一波货物已打包出货,但是据以往经验,这种时候很多朋友就来反馈说用快递发货之后,对方居然说没有收到! 但是自己明明发货了,而且能在快递公司的网站上查到已经投递或者已经签收! 再询问呢,快递公司说别人...

京东2015平台保证金和平台使用费提高
京东

京东2015平台保证金和平台使用费提高

阿耀 6390浏览 0评论

各位商家好!每位商家合同都是到2015年3月31日截止。 根据续签通知,关于平台使用费和质保金补缴问题: 1、2015年3月31日前,商家需缴纳平台使用费500元/月,质保金需缴纳1万元; 2、2015年3月31日前需续签完成,商家需缴纳平台使用费1...

2015春节期间特殊发货时间规则公示通知
淘宝天猫动态

2015春节期间特殊发货时间规则公示通知

阿耀 757浏览 0评论

各位亲爱的会员: 为了持续提升消费者购物体验,维护天猫市场交易秩序,综合考虑物流公司与商家工作时间的变化后,天猫对春节期间(2015年2月13日 至2015年2月25日)商家的发货时间等作出如下特殊规定: 1、在春节期间(2015年2月13日 至 2...