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违规管理

淘宝违规规则,淘宝违规查询

【小二面对面】2015天猫规则之店铺处罚专题集合

【小二面对面】2015天猫规则之店铺处罚专题集合

阿耀 2438浏览 0评论

  小二您好,关于发票的问题,买家要求开的发票金额是包含运费和宝贝一起的金额吗? 芸依说:建议商家朋友是开商品+运费的金额,针对运费的金额商家再跟快递公司索取    在 关于店铺发错快递的违背承诺,有些买家群体就是这样在钻店铺的空子,完了货退了还来...

淘宝规则之一般违规行为集合

淘宝规则之一般违规行为集合

电商人士 1240浏览 0评论

淘宝违规行为分为一般和严重两类,其中一般违规行为会给网店扣分,没有大的处罚,今天,如何开网店的小编就给大家整理了淘宝规则中的一般违规行为有哪些,如何扣分以及规则解读。 1、虚假交易         规则正文: 虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用...

虚假交易新规

虚假交易新规

电商爱好者 1239浏览 0评论

(2014年4月10日生效) 规则正文: 虚假交易,是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益行为。 虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严...

虚假交易规则优化公告

虚假交易规则优化公告

电商爱好者 1013浏览 0评论

亲爱的商家:        诚信体系是商家、买家和淘宝共同的宝贵财富,诚信体系的建立是所有用户和淘宝多年来共同努力的结果。违背诚信原则的虚假交易行为,将会对诚信体系建设和商家公平的经营环境构成巨大威胁。一直以来,绝大多数天猫商家都以诚信的方式发展和壮...

新手卖家小心搜索违规高压线

新手卖家小心搜索违规高压线

电商爱好者 1071浏览 0评论

搜索违规一:虚假交易,包括炒作信用和炒作销量   一、概况   1) 定义:是指通过不正当方式提高账户信用积分或宝贝销量,妨害买家高效购物权益的行为,详见《淘宝规则》“虚假交易”规定。   2) 处理:系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天...

违背发货时间承诺投诉维权成立扣几分?

违背发货时间承诺投诉维权成立扣几分?

电商爱好者 1085浏览 0评论

淘宝网卖家未按约定时间发货存在违背发货时间承诺的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最低不少于1元最高不超过30元。更多未按约定时间发货投诉问题,请点此查看提醒: 1、一个大订单只能发起一次行为类投诉。 2、若卖家在...

买家发起行为类投诉,淘宝介入处理对卖家有什么影响?

买家发起行为类投诉,淘宝介入处理对卖家有什么影响?

电商爱好者 2217浏览 0评论

一、买家发起未按约定时间发货的投诉,淘宝介入处理对卖家有什么影响 二、买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉,淘宝介入处理对卖家有什么影响 三、买家发起恶意骚扰的投诉,淘宝介入处理对卖家有...

买家发起行为类投诉,卖家该怎么办?

买家发起行为类投诉,卖家该怎么办?

电商爱好者 1085浏览 0评论

一、买家发起未按约定时间发货的投诉,作为卖家应该怎么做 二、买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉,作为卖家应该怎么做  三、买家发起恶意骚扰的投诉,作为卖家应该怎么做   买家...

淘宝介入处理投诉对卖家的影响

淘宝介入处理投诉对卖家的影响

电商爱好者 1087浏览 0评论

涉及到的相关处罚 淘宝介入且核实卖家未履行承诺的,将给予违背承诺的处罚,详情点此查看; 核实卖家未履行发货时间承诺的,将给予违背发货时间承诺的处罚,详情点此查看; 核实卖家恶意骚扰的,将给予恶意骚扰的处罚,详情点此查看点此查看; 如累计扣分达到十二分...

天天特价处罚规则

天天特价处罚规则

电商爱好者 890浏览 0评论

参加天天特价商家出现违规行为,发现立即取消当次活动参与权,《淘宝规则》中已有规定的,需根据《淘宝规则》及本规范进行处理,同时进行卖家黑名单处罚,黑名单处罚期限视情节轻重分为三个月以及永久禁止合作。黑名单生效时,系统自动屏蔽店铺报名,处罚期满后,系统自...