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违规管理

天猫商城违规,天猫商城违规规则管理

2015.7.3《描述不符的认定与处罚的规则与实施细则》及相关抽检细则变更生效

2015.7.3《描述不符的认定与处罚的规则与实施细则》及相关抽检细则变更生效

阿耀 2822浏览 0评论

各位亲爱的商家: 为了进一步提升商品品质,进而提升消费者的购物体验,天猫将调整《描述不符的认定与处罚的规则与实施细则》中对于“严重不符”的说明,并同步修订《天猫布艺软饰品质抽检行为规范细则》、《天猫纺织品品质抽检行为规范细则》、《天猫户外服饰品质抽检...

【小二面对面】2015天猫规则之店铺处罚专题集合

【小二面对面】2015天猫规则之店铺处罚专题集合

阿耀 2521浏览 0评论

  小二您好,关于发票的问题,买家要求开的发票金额是包含运费和宝贝一起的金额吗? 芸依说:建议商家朋友是开商品+运费的金额,针对运费的金额商家再跟快递公司索取    在 关于店铺发错快递的违背承诺,有些买家群体就是这样在钻店铺的空子,完了货退了还来...

天猫处罚一览表

天猫处罚一览表

电商爱好者 1490浏览 0评论

违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 严重违规 发布违禁信息 发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的; 48分/次 发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的; 12分/次 发布总则中发布违...

[天猫规则]虚假交易规则优化公告

[天猫规则]虚假交易规则优化公告

电商人士 1047浏览 0评论

亲爱的商家: 诚信体系是商家、买家和淘宝共同的宝贵财富,诚信体系的建立是所有用户和淘宝多年来共同努力的结果。违背诚信原则的虚假交易行为,将会对诚信体系建设和商家公平的经营环境构成巨大威胁。一直以来,绝大多数天猫商家都以诚信的方式发展和壮大自己的业务,...

天猫2013年处罚一览表

天猫2013年处罚一览表

淘宝从业人员 936浏览 0评论

  违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 严重违规 发布违禁信息 发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息 2分/次 或 6分/次 或 12分/次 或 48分/次...

未按约定时间发货“案例解析

未按约定时间发货“案例解析

阿耀 15156浏览 0评论

     在卖家朋友们年末清仓的时候,突然发现买家拍的商品没货了,于是就让买家退了款。这样操作是不是就没有问题了呢?其实不尽然,很有可能会被买家以“未按约定时间发货”而投诉。今天洛洛带大家一起想想办法,减少此类投诉。 一、“未按约定时间发货“的...

违规行为定义的规则与实施细则

违规行为定义的规则与实施细则

电商爱好者 986浏览 0评论

规则正文: 违规行为,是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝网的正当权益,及涉嫌违反国家法律法规的行为。 会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。 因分销商品引起的违规行为,若淘宝判定非...

天猫2013年处罚一览表

天猫2013年处罚一览表

淘宝从业人员 999浏览 0评论

  违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 严重违规 发布违禁信息 发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息 2分/次 或 6分/次 或 12分/次 或 48分/次...

天猫规则

天猫规则

淘宝从业人员 1123浏览 0评论

天猫规则 第一章 概述 第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝用户合法权益,维护淘宝正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《天猫服务协议》,制定本规则。  第二条 天猫规则,是对天猫用户增加基本义务或限制基本权...